自建网盘出问题时的排查顺序：从现象到根因

后台任务默认走 AJAX，只有配了 cron 才会准时跑预览和清理

正确的第一步是分类：起不来、连不上、跑得慢，三条路完全不同。

先说结论

先分三类，再由外向内查：网络、进程、配置、依赖、资源。

• 先确认现象能复现，且能描述清楚
• 由外向内：端口、进程、配置、依赖、资源
• 读第一条错误，不是最后一条
• 改一个变量，验证一次，别一次改五处
• 留下记录：现象、假设、验证、结论

第一类：起不来

先看进程在不在，再看它为什么退出：后台任务默认走 AJAX，只有配了 cron 才会准时跑预览和清理。

• 查看服务状态与最近日志（不是全部日志）
• 确认端口是否被占用、权限是否足够
• 确认配置文件语法（多数服务支持 test 模式）
• 确认依赖的数据目录存在且可写

第二类：连不上

按「本机、网络、代理、应用」四层查：

第三类：跑得慢

预览图默认预生成，几万张照片能占掉和原件相当的空间。

慢的问题先分清是「等」还是「算」：CPU 高是算，CPU 低但延迟高是等（IO、锁、网络）。

这个服务的高频故障点

同类的坑基本集中在这些位置：

• PHP 的 memory_limit 默认 128M，扫描大目录会直接 OOM
• 后台任务默认走 AJAX，只有配了 cron 才会准时跑预览和清理
• 预览图默认预生成，几万张照片能占掉和原件相当的空间
• SQLite 只适合单人试用，并发写入一多就锁库

别做的事

跳过 28 直接升 30，升级脚本第一步就报错

只备份 data 目录不备份数据库，恢复后文件全成孤儿

一次改多个参数，会让下一次故障更难查。

把结论写下来

排查记录不是给别人看的，是给三个月后的自己看的。SQLite 只适合单人试用，并发写入一多就锁库。

还有几处容易忽略的

都是小地方，但出问题时往往就卡在这里。

• Nextcloud 的体积主要花在文件数上，10 万小文件比 1TB 大文件更吃数据库
• 升级只能逐个大版本走，28 不能直接跳到 30
• 后台任务用 AJAX 模式，预览和清理全堆着不跑

排障能力不是知道更多命令，是知道先查什么。